টার্মস ও শর্তাবলী (Terms & Conditions)
১. অর্ডার কনফার্মেশন
প্রতিটি অর্ডার কনফার্মেশনের মাধ্যমে গ্রহণ করা হবে।
ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ কলের মাধ্যমে অর্ডার যাচাই করে চূড়ান্ত কনফার্মেশন দেওয়ার পরই পণ্য পাঠানো হবে।
অকনফার্ম অর্ডার কোনো অবস্থাতেই গ্রহণযোগ্য নয়।
২. পেমেন্ট ও ডেলিভারি
আমরা শুধুমাত্র ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সাপোর্ট করি।
ডেলিভারি সময়সীমা: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (অবস্থান ভেদে সামান্য ভিন্নতা হতে পারে)।
প্রতিটি পণ্য সুন্দর, নিরাপদ ও সুরক্ষিত প্যাকেজিংয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে প্রোডাক্টে কোনো ক্ষতি না হয়।
৩. প্রোডাক্ট চেকিং নীতি
ডেলিভারির সময় গ্রাহক ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে প্রোডাক্টের প্যাকেজিং ও ইনটেক (সিলবন্ধ) অবস্থার চেকিং করতে পারবেন।
তবে, প্রোডাক্টের ইনটেক সিল (মূল প্যাক) কোনো অবস্থাতেই খোলা যাবে না।
প্রোডাক্ট খোলার পর রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুযোগ থাকবে না।
৪. রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ নীতি
শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য:
পণ্যটি ডেলিভারির সময় ড্যামেজড (ক্ষতিগ্রস্ত) অবস্থায় থাকলে।
প্যাকেট খুলে দেখলে দেখা যায় ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হয়েছে।
ইনটেক (সিলযুক্ত) পণ্য খোলার পর কোনো অবস্থাতেই রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।
৫. প্রোডাক্ট অথেনটিসিটি
আমাদের সব পণ্য ১০০% অরিজিনাল এবং যুক্তরাষ্ট্র (USA) থেকে অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে ইমপোর্টকৃত।
আপনি স্বাস্থ্য সচেতন ও মানসম্পন্ন প্রোডাক্টের প্রতি বিশ্বস্ত, তাই আমরা কোনো ধরনের লোকাল বা নকল পণ্য রাখি না।
৬. গ্রাহকের দায়িত্ব
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেজ চেক করে বুঝে নিন।
মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা ভুল দিলে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা সমস্যা হতে পারে, সেক্ষেত্রে ব্যবসা কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
৭. যোগাযোগ ও সহায়তা
যেকোনো জিজ্ঞাসা, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুনঃ
ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ: 01995-518034
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখি এবং শুধুমাত্র অর্ডার সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার করি।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: আপনার প্রতিটা অর্ডার, আমাদের টার্ম এন্ড কন্ডিশন মেনে– আপনি সম্মত হলে করবেন, না হলে এড়িয়ে যাবেন।
ধন্যবাদ
যোগাযোগ:
ফোন: +880 1995-518034
সোশ্যাল মিডিয়া: ফেসবুক | ইনস্টাগ্রাম |
ঠিকানা: রাজবাড়ী, বাংলাদেশ।
Copyrights 2025. All Rights Reserved.
Developed by Freelancer Yousuf Vhai